Ochrana súkromia

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky condu.sk je:

• condu s. r. o.
• Sídlo: Hraničná 19068/34, 821 05 Bratislava — mestská časť Ružinov
• IČO: 54351448
• DIČ: 2121649299
• IČ DPH: SK2121649299
• Zápis: Mestský súd Bratislava III, Oddiel Sro, Vložka č. 158391/B
• E-mail: info@condu.sk

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@condu.sk.

Zodpovedná osoba (DPO): condu s. r. o. nemá vymenovanú zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR, keďže nespĺňa kritériá pre povinné vymenovanie. Otázky ochrany údajov vybavuje priamo prevádzkovateľ na vyššie uvedenom kontakte.

2. Aké údaje zbierame a prečo

Zbierame len údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie našich služieb. Nezbierame údaje na marketingové účely ani ich nepredávame tretím stranám.

a) Kontaktný formulár

• Údaje: meno, e-mailová adresa, obsah správy
• Účel: odpovedať na vašu otázku alebo požiadavku
• Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — odpovedať na komunikáciu, ktorú ste iniciovali
• Doba uchovávania: 12 mesiacov od poslednej komunikácie, následne vymazané

b) Rezervácia konzultácie (Cal.eu)

• Údaje: meno, e-mail, vybraný termín, fakturačné údaje (obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH)
• Účel: umožniť rezerváciu a realizáciu konzultácie
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — nevyhnutné na poskytnutie objednanej služby
• Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu + 3 roky (pre účely prípadných reklamácií)
• Poznámka: Cal.eu (Cal.com, Inc.) spracúva tieto údaje ako náš sprostredkovateľ. Viac o ich ochrane údajov: cal.com/privacy

c) Platba (Stripe)

• Údaje: platobné údaje (číslo karty, fakturačná adresa)
• Účel: spracovanie platby za konzultáciu
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
• Poznámka: platobné údaje spracúva priamo Stripe, Inc. — my k nim nemáme prístup. Viac: stripe.com/privacy

d) Newsletter

• Údaje: e-mailová adresa
• Účel: zasielanie newslettra s praktickými radami pre podnikateľov (cca 1× mesačne)
• Právny základ: váš výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), potvrdený cez double opt-in (potvrdzovací e-mail)
• Doba uchovávania: do odhlásenia z odberu. Odber môžete kedykoľvek zrušiť cez odkaz v každom newslettri alebo e-mailom na info@condu.sk.
• Sprostredkovateľ: Resend (Resend, Inc., USA) — technické zasielanie e-mailov a správa zoznamu kontaktov. Resend je certifikovaný podľa EU-U.S. Data Privacy Framework. Viac: resend.com/legal/privacy-policy

3. Cookies (súbory cookie)

Naša stránka sama o sebe nepoužíva marketingové cookies. Nezbierame údaje na účely reklamy ani retargetingu.

Cookies tretích strán

Na stránke používame nasledovné služby tretích strán, ktoré môžu ukladať cookies:

Funkčné cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie služieb a nie je možné ich odmietnuť. Analytické cookies môžete odmietnuť alebo spravovať vo vašom prehliadači.

4. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Zdieľame ich len s nasledovnými sprostredkovateľmi, ktorí sú nevyhnutní na poskytnutie našich služieb:

• Cal.com, Inc. — rezervačný systém (USA, certifikovaný podľa EU-U.S. Data Privacy Framework)
• Stripe, Inc. — platobná brána (USA/EU, certifikovaný podľa EU-U.S. Data Privacy Framework)
• Resend, Inc. — zasielanie newslettra a transakčných e-mailov (USA, certifikovaný podľa EU-U.S. Data Privacy Framework)
• Google LLC — analýza návštevnosti (Google Analytics 4). Údaje sú anonymizované. (USA, certifikovaný podľa EU-U.S. Data Privacy Framework)
• Hetzner Online GmbH — webhosting servera (Nemecko, EÚ)

S každým sprostredkovateľom je zabezpečený príslušný právny základ pre prenos údajov v súlade s GDPR.

5. Prenos údajov do tretích krajín

Niektorí z vyššie uvedených sprostredkovateľov sídlia v USA. Prenos osobných údajov do USA je zabezpečený na základe EU-U.S. Data Privacy Framework (rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti z 10. júla 2023), prípadne na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou.

6. Doba uchovávania údajov

• Kontaktný formulár: 12 mesiacov od poslednej komunikácie
• Rezervácie a fakturačné údaje: po dobu zmluvného vzťahu + 3 roky (reklamácie), resp. 10 rokov pre účtovné doklady (zákon č. 431/2002 Z. z.)
• Cookies: podľa nastavení príslušnej služby (viď dokumentáciu Cal.com a Stripe)

Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Vaše práva

Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov máte právo na:

• Prístup — získať informáciu o tom, či a aké vaše údaje spracúvame
• Opravu — požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Vymazanie — požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý")
• Obmedzenie spracovania — požiadať o dočasné obmedzenie spracovania
• Prenositeľnosť — získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte
• Námietku — namietať voči spracovaniu založenému na oprávnenom záujme
• Odvolanie súhlasu — ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať

Na uplatnenie ktoréhokoľvek práva nám napíšte na info@condu.sk. Odpovieme do 30 dní.

Ak máte pocit, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

8. Zabezpečenie údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, najmä:

• Webová stránka používa HTTPS šifrovanie (SSL/TLS certifikát)
• Platobné údaje spracúva výlučne Stripe (PCI DSS Level 1 certifikácia) — nikdy neprechádzajú cez naše servery
• Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnené osoby
• Údaje sú uchovávané v zabezpečených systémoch s obmedzeným prístupom

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke. O významných zmenách vás budeme informovať.